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ご注文について

ホームページから24時間年中無休で、ご注文を承ります。
ご注文フォームをご利用ください。 オーダーメイド商品という性質上、お電話・FAXでのご注文は
承っておりません。 予めご了承ください 。
不明な点がございましたら、下記の専用メールアドレスまでお問い合わせ下さい。

otoiawase@fukunekohanko.com

受付及びメールの返信は、土曜・日曜日(その他当店の休業日)を除く、平日10:00〜17:00となります。
金曜日の17時以降、土曜日、日曜日、その他当店の休業日にお受けしたお問い合わせは
翌週月曜日の受付とさせていただきます。
※お客様の個人情報保護のため、暗号技術SSLを使用しています。

ご注文方法

        

STEP.1

お好みの商品をお選びください。
書体・文字の向きなど、オプションを選択し、「お買い物かごに入れる」をクリックしてください。

STEP.2

買い物かごでご注文の商品内容をご確認いただき、「注文画面に進む」をクリックしてください。 オプションは買い物かごで変更していただくことも可能です。

STEP.3

お客様情報・商品の送付先・印材に彫刻する「彫刻名(お名前)」をご入力の上、
「次へ」を押してください。

STEP.4

お支払方法、配送方法を選択し、「次へ」をクリックしてください。

STEP.5

ご注文内容を確認し、「この注文内容を確定する」をクリックしてください。

        

納期について

商品は特例を除き、午前11時までのご注文は5営業日以内に発送いたします。
(金曜日の午前11時以降と土曜・日曜日、その他、当店休業日を除く)

ご注文内容や注文状況、在庫状況等により、通常納期よりお待ちいただく場合も
ございます。予めご了承ください。

ラッピングについて

ラッピングサービスは1件につき216円(税込)にてお受けしております。
ぜひご利用ください。
ご贈答用など、ご注文者様以外の住所への発送も可能です。

お支払いについて

「代金引換」「クレジットカード」でのご購入が可能です。

      

クレジットカード(手数料無料)

クレジットカードは、 VISA/Masterが、ご利用いただけます。
クレジットカード情報はSSL暗号化により保護されておりますので、 安心してお買い求めいただけます。

VISA Mastar Card

とくとくポイントをご利用される場合

福ねこはんこではGMOとくとくポイントをご利用いただけます。

ポイントを利用してご購入される場合は、GMOとくとくポイントにログインしてからご注文下さい。

1,「GMOとくとくポイント」にログイン

2,福ねこはんこのサイトで商品をお選びいただき「カートに入れる」をクリック

3,お買い物かごのページになりましたら「注文する」をクリック

4,注文内容入力のページにGMOとくとくポイントの項目がございますので「ポイント利用」の欄に使用されるポイント数をご入力下さい

※全額をポイントでお支払いされる場合※

「決済・配送方法選択」のページでは、代金引換・クレジットカードのいずれかをお選び下さい。

「注文確認」のページで合計が0円となっておりましたら、支払い方法を選択いただいてもご請求がいくことはございません。


商品のお届けについて

商品の発送・送料

配送はJP POST 日本郵便 「ゆうパック」 でお届けします。
※日本国内(北海道・本州・九州・四国・離島すべて)全国送料均一

お買い上げ金額 5,000円(税込)以上で、送料無料です。
お買い上げ金額 4,999円(税込)以下の場合は送料540円(税込)です。

商品のお届け日・時間のご指定

ご注文フォームにてご指定ください。

また、ご注文後でも商品を発送する前であれば対応が可能です。(一部地域を除きます)
最短到着日より前の日程でのご指定は頂けません。
お届けのお時間の目安は下記でご確認ください。
※指定不可地区もございます。 また、時期によっては配送日、時間指定のお承りが出来ない場合や、 お届け日当日の道路交通事情によりましては、延着の恐れがございます事、予めご了承下さい。

【お届け可能な時間帯】

  • 午前 9:00頃〜12:00頃
  • 午後 12:00頃〜14:00頃 または 14:00頃〜16:00頃
  • 夕方 16:00頃〜18:00頃
  • 夜間 18:00頃〜20:00頃 または 20:00頃〜21:00頃

返品条件・返品特約

返品について

商品(印鑑・はんこ等のオーダー品)の性質上お客様のご都合による返品・交換は お受けできませんのでご了承ください。
当社のミスによる不具合(彫刻間違いや商品の欠陥)の場合は、至急対処させて いただきます。お手数ですが商品到着日を含め7日以内にご連絡をお願い致します。

ご注文のあとは

ご注文いただきますと、ご注文内容を記載した『自動返信メール』が お客様のメールアドレスに送信されます ご注文内容をご確認ください。
ご注文内容確認のメールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違い等が考えられます。この場合、ご注文が受付できていない可能性があります。恐れ入りますが、サポートセンターまでお問い合せください。
欠品・お届け遅延の場合は別途メールにてご連絡いたします。

ご注文内容の変更、キャンセルについて

お客様からご注文を頂きました後、直ちに作成の準備に取り掛かります。ご注文内容のキャンセル、ご変更は基本的に致しかねますのでご了承ください。

商品が届かない

ご注文いただいた商品は、特例を除いて、ご注文を頂きました5営業日以内に発送いたします。 発送時には発送完了のメールをお送りしております。
ご注文後に欠品・お届け遅延等が発生した場合は、別途メールにてご案内させていただきます。

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